ਗਾਹਕ ਦੀ ਸੇਵਾ
1. ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਢਾਂਚਾ
ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ "ਜਨਰਲ ਮੈਨੇਜਰ - ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਵਿਭਾਗ - ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪ੍ਰਬੰਧਕ" ਦਾ ਇੱਕ ਲੜੀਵਾਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਮਾਡਲ ਅਪਣਾਉਂਦੀ ਹੈ:
ਜਨਰਲ ਮੈਨੇਜਰ ਸਮੁੱਚੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਵਿਭਾਗ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ;
ਮੈਨੂਫੈਕਚਰਿੰਗ ਮੈਨੇਜਰ ਉਤਪਾਦਨ ਲਿੰਕ ਦੇ ਕੁਸ਼ਲ ਸੰਚਾਲਨ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੱਚੇ ਮਾਲ ਦੀ ਸੋਸਿੰਗ ਅਤੇ ਨਿਰਮਾਣ ਪ੍ਰਬੰਧ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ;
ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਮੈਨੇਜਰ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀ ਗਤੀ ਅਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਅਨੁਸੂਚੀ, ਸਾਰੇ ਲਿੰਕਾਂ ਦੇ ਤਾਲਮੇਲ, ਅਤੇ ਉਪ-{0}}ਠੇਕੇਦਾਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ;
ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਸਟੋਰੇਜ਼ ਮੈਨੇਜਰ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਦੇ ਅੰਤ 'ਤੇ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਅਤੇ ਸਟੋਰੇਜ ਲਿੰਕਾਂ ਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹਣ ਲਈ ਉਤਪਾਦ ਸਟੋਰੇਜ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਤੇ ਆਵਾਜਾਈ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰਦਾ ਹੈ।
2.ਗੁਣਵੱਤਾ ਕੰਟਰੋਲ ਸਿਸਟਮ
ਕੋਰ ਵਜੋਂ "ਜਨਰਲ ਮੈਨੇਜਰ - ਕੁਆਲਿਟੀ ਮੈਨੇਜਰ" ਦੇ ਨਾਲ, ਸਮੁੱਚੀ ਉਤਪਾਦਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਗਰਾਨੀ ਨੈੱਟਵਰਕ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ:
ਡਿਜ਼ਾਇਨ, ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਸਰੋਤ ਨਿਯੰਤਰਣ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਵੈਲਡਿੰਗ, ਹੀਟ ਟ੍ਰੀਟਮੈਂਟ, ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਨਿਰੀਖਣ ਦੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਤੱਕ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਦਬਾਅ ਟੈਸਟ, ਗੈਰ-ਵਿਨਾਸ਼ਕਾਰੀ ਟੈਸਟ, ਅਤੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤਸਦੀਕ ਤੱਕ, ਹਰੇਕ ਲਿੰਕ ਪੂਰੇ-ਸਮੇਂ ਦੇ ਇੰਜੀਨੀਅਰਾਂ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਇੰਜੀਨੀਅਰ, ਵੈਲਡਿੰਗ ਇੰਜੀਨੀਅਰ, NDT ਇੰਜੀਨੀਅਰ, ਆਦਿ) ਨਾਲ ਲੈਸ ਹੈ;
ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਅੰਦਰੋਂ ਬਾਹਰੋਂ ਇੱਕ ਪੂਰੀ-ਚੇਨ ਗੁਣਵੱਤਾ ਬੰਦ ਲੂਪ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਉਪ-ਠੇਕੇਦਾਰ ਗੁਣਵੱਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
3. ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ
"ਮਲਟੀ-ਚੈਨਲ ਗਾਹਕ ਡੌਕਿੰਗ - ਲੜੀਵਾਰ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈਂਡਲਿੰਗ - ਪੂਰੀ-ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸੇਵਾ ਬੰਦ ਲੂਪ" ਦੀ ਇੱਕ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ:
ਗਾਹਕ ਚੈਨਲਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਾਈਟ ਮੈਨੇਜਰ, ਸੇਲਜ਼ ਮੈਨੇਜਰ, ਡਾਇਰੈਕਟ ਡੌਕਿੰਗ, ਜਾਂ ਹੋਰ ਵਿਭਾਗਾਂ ਰਾਹੀਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ;
ਰੁਟੀਨ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦਾ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਸੰਬੰਧਿਤ ਵਿਭਾਗਾਂ ਨੂੰ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ; ਮੁੱਖ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਜਨਰਲ ਮੈਨੇਜਰ, ਵਾਰੰਟੀ ਇੰਜੀਨੀਅਰ, ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਵਿਭਾਗਾਂ ਦੁਆਰਾ ਤਾਲਮੇਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦੁਆਰਾ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਾਈਟ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ, ਮੁਰੰਮਤ/ਬਦਲੀ ਲਈ ਫੈਕਟਰੀ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸੀ, ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਮੀਟਿੰਗਾਂ;
ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਖੋਜਣ ਯੋਗ ਅਤੇ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਫਾਈਲਾਂ ਬਣਾਈਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।